Terug

Onze franchise formule

Second generation franchise

Het process

Het kan zijn dat u niet tevreden bent, dit horen wij graag omdat het ons helpt om de kwaliteit van onze dienst te verbeteren.
Complimenten over onze dienstverlening stellen wij ook erg op prijs.

01

Vul het formulier in

Vul het formulier in zodat wij uw melding in behandeling kunnen nemen.
02

Beoordelen van uw aanmelding

De klachtenfunctionaris is iemand goed op de hoogte is van de klachtenregeling. Onze klachtenfunctionaris zal uw melding beoordelen.
03

Terugkoppeling

Wij streven ernaar om u binnen drie weken van een terugkoppeling te voorzien op uw melding. U heeft als melder recht om te weten wat er met uw melding is gedaan. OZA behoudt zicht het recht om hierin niet in details te hoeven treden.
Schakel JavaScript in je browser in om dit formulier in te vullen.
Voornaam + Achternaam